一日の場合は９時間です。半日の場合は５時間です。時間は朝７時から夜９時までの間です。
はい、可能です。二日以上ご予約される場合には、一回の予約につき二回までの半日予約が追加可能です。半日予約は、一日予約の前後に続けてご予約くださ半日予約の料金は当日料金の70％、ご予約の際に確定いたします。
最低一日の雇用が必要です。
はい、可能です。一日あたり最大4時間まで超過して予約することができます。。個人アシスタントは夜11時以降は勤務できません。超過料金（一時間あたり）は当日料金の20%です。超過予約は、予約完了した後でも、オンラインから予約することができます。
ありません.お客様の領収書に書かれた代金に追加して請求することはありません。しかし、観光や仕事の間、タクシー代、公共交通費、入場料など、個人アシスタントに掛かる費用はすべてお客様のご負担になります。
シーズン、グループの人数、長期間予約の割引などによって、費用が変わります。カレンダーをご覧になってください。
カレンダーのプロモーション期間をご確認ください。
5日以上早めに予約していただいた場合、総額の５%を値引きいたします。10日以上早めに予約していただいた場合、総額の１０%を値引きいたします。21日以上早めに予約していただいた場合、総額の１５%を値引きします。
ハイシーズンには、早期割引はご利用いただけません。そのほかに、ご感想をウェブサイトにいただいた場合にも割引が受けられます。ご感想を送っていただいた方には、次回のご予約はご利用いただける150元のクーポンを差し上げます。
ご予約はお客様のクレジットカードでお支払いいただきますと、自動的に確定されます。ご予約後、メールで領収書をお送りまします。もう一つのメールで予約コードとログイン情報をお送りしますのでご予約状況を容易にご覧いただけます。
お客様の領収書は、予約完了の際に自動的に作成されます。オプションで貴社の住所も記載いたします。金額は人民元で表記されます。
いつでもオンラインでご予約を修正できます。予約コードとログイン情報を使って、ご予約の内容をご修正ください。ご希望によって、超過時間の予約、日数の追加や予約のキャンセルができます。
キャンセルにはキャンセル料金が掛かりますのでご注意ください。
同行開始日の前日より起算して30日前までの場合、キャンセル料は無料となります。
なお、それ以降の場合は、代金全額の70
２０１０年末までに、弊社の特別会員についてご案内したいと考えております。弊社を頻繁にご利用いただくお客様に幅広い特典をご用意させていただく予定です。後日お問い合わせいただくか、弊社のニュースレター購読にご登録ください。
ご予約完了後、コードとログイン情報をお送りいたします。それによって、お客様の個人用掲示板へアクセスしていただけますので、そこで個人アシスタントと連絡をとることができます。そこに、お客様のご質問やご希望をメッセージ（あるいは伝言）として、ご記入ください。個人アシスタントが２４時間以内に返信いたします。
個人アシスタントが携帯番号とメールアドレスをお客様に知らせてくれます。
ホテルのロビーやほかの公共の場所などから、個人アシスタントとの待ち合わせ場所をご指定いただけます。もしご希望であれば、個人アシスタントが空港にお迎えに参ります。このサービスはオンライン予約の際に空港への送迎と合わせて、ご予約いただけます。追加サービスの欄をご参照ください。
はい。もしご希望があれば、個人アシスタントがお食事にご一緒いたします。食費はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
はい。アシスタントとの調整で、個人アシスタントは上海以外の中国のほかの地域もご案内することも可能です。ご予約の際にメールでご連絡ください。その際は例外的な契約事項が適用にされます。すべての費用はお客様のご負担となります。そして、宿泊が必要な場合は、個人アシスタント用にシングル部屋をご予約していただくことになっています。
個人アシスタントは公共の場所のみお客様に同伴いたします。プライベートな場所（ご自宅やホテルの部屋など）へは同行できません。
どなたでもご利用いただけます。しかし、AtYourSide はお客様の医療に関する責任は負いません。医療面で不安のある方には、あらかじめ現地の病院で診察を受けることをお勧めします。もし体に不自由な所があり、特別なサービスが必要の場合には、あらかじめ弊社にお知らせください。そのようなお客様のご希望にも沿えるように最善を尽くします。
できません。18歳以上の方のみ個人アシスタントをご予約いただけます。もしくは、保護者がご同行ください。
はい。一人のアシスタントにつき、6名様まで可能です。3名様以上の場合は20%の追加料金、五名様以上の場合は50%の追加料金が必要です。7名様以上の場合は、複数の個人アシスタントをご予約されることをお勧めいたします。
はい。モデルの資格を持っているアシスタントは可能です。しかし、モデルとしてご予約いただく際には費用が異なります。モデルとしてご予約される際はメールで弊社にお問い合わせください。
できるだけ個人アシスタントにチップは払わないでください。提供したサービスにご満足いただけた場合は、弊社のウェブサイトで個人アシスタントに評価を与えてください。私共はいつもサービスの改善を追求していますから、お客様のお声は大変貴重です。ご感想をお寄せいただいたお客様には、次回の予約にご利用いただける150元のクーポンをお送りいたします。
提供するサービスをご覧になってください。基本的なサービスの他にも、航空チケット、ホテルの予約なども承ります。また人気のあるレストラン、SPA、劇場のチケットの予約などのコンシェルジェサービスもご用意させていただいています。カスタムメイドの服、靴などをご要望ですか。弊社にお問い合わせください。
ご旅行はお客様個人のご希望により、手配しておりますので、パッケージツアーは提供しておりません。お客様個人の需要が違うため、提供する旅程も全く同じではありません。お客様のご希望により、お客様にあった快適な旅を提案いたします。
現在のところ、弊社は中国語、英語、フランス語、日本語とドイツ語の個人アシスタントを用意ております。近いうちにほかの言語のサービスも提供いたします。
はい。メールでご希望をお寄せください。
上記以外に質問されたいときは、メールでご連絡ください。24時間以内にお返事差し上げます。
